Selamat datang di Mahkotawatch.id

Terima kasih telah mengunjungi website kami. Sebelum berbelanja, silakan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti kamu setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan. Kami akan sewaktu-waktu melakukan perubahan syarat dan ketentuan website. Kamu disarankan untuk sering mengecek syarat dan ketentuan untuk mengikuti update dari kami.

Syarat dan Ketentuan Berbelanja

1. Pemesanan produk secara online di Mahkotawatch.id dapat dilakukan setiap hari selama jam kerja. Customer service siap melayani kamu (Setiap hari : 09.00 - 21.00 WIB). Untuk pemesanan pada hari Libur dan di luar jam operasional, pesanan akan masuk dalam antrian dan diproses pada hari kerja berikutnya.
2. Setiap pemesanan akan dikenakan biaya layanan per transaksi sesuai dengan total belanja.
3. Kami tidak menerima permintaan foto jam tangan yang dirasa sudah cukup lengkap di website. Apabila kamu ingin foto yang lebih jelas, silahkan request kepada customer service kami.
4. Pesanan yang dipesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika kamu menerima konfirmasi dari Mahkotawatch.id. Konfirmasi akan dikirim melalui email atau whatsapp chat.
5. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Mahkotawatch.id dengan pemberitahuan sebelumnya.
6. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung kamu tanyakan ke staff kami atau melalui email ke: studio.mwatch@gmail.com.

Syarat dan Ketentuan Garansi Produk

1. Seluruh produk yang dipasarkan oleh Mahkotawatch.id, memiliki garansi resmi (durasi bervariasi tergantung tipe produk, umumnya 1 tahun).
2. Keaslian kartu garansi terjamin dan dapat diklaim di seluruh service center yang tersebar di dalam maupun luar negeri.
3. Garansi tidak berlaku apabila :
   • Kartu garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan
   • Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan
   • Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak penyedia garansi
   • Produk menjadi rusak akibat kesalahan pemakaian, kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
   • Baterai tidak termasuk dalam garansi.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan/Pengembalian/Penukaran Produk

1. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan bila barang belum dikirim oleh Mahkotawatch.id. Pembatalan ini hanya dapat dilakukan dengan menghubungi customer service kami.
2. Mahkotawatch.id menjamin kepuasan customer dengan layanan pengembalian produk. Keluhan dan klaim atas pesanan harus diinformasikan dalam waktu 3 x 24 jam sejak kamu menerima pesanan.
3. Bila paket yang diterima customer berbeda dengan produk yang dipesan, pelanggan berhak meminta penukaran atau pengembalian barang.
4. Penukaran produk atas pesanan online dapat dilayani di toko tertentu yang ditunjuk.
5. Barang yang ditukar harus sudah dikirim maksimal 1 x 24 jam hari kerja sejak klaim diajukan.
6. Mahoktawatch.com hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh (belum pernah digunakan), segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan.
7. Mahkotawatch.id berhak untuk membatalkan pesanan yang dianggap terindikasi fraud (melakukan kecurangan) atau kesalahan dari sistem yang dapat merugikan perusahaan.